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11月28日傍晚，在蓝天站台督导员李娜一如既往维持着乘车秩序。这时一辆71路公交车驶入站台，一位腿脚不便的老太太从后门准备下车，李娜看到后赶忙上前搀扶，帮老人下车。老人连连道谢，却在下车后对着车站牌发起了呆。李娜问道：“老人家，您要去哪啊？”老人听了却一直摇…