“这位驾驶员师傅人太好了,很热心,我很感动,请你们一定要好好表扬他。”10月2日,徐州公交新巴士公司办公室接到表扬电话,来电的梁女士表示,自己在乘车时,看到驾驶员中途帮助车外摔倒老人的举动,让她感受到了徐州公交人乐于助人的高尚品质。
根据梁女士提供的信息,车队调取了18路2070号车的监控视频,找到了这位乐于助人的18路驾驶员吴继猛。当天,吴继猛驾驶公交车到七岔路口时,车辆前方一辆电动三轮车突然侧翻,车上是两位老年人,吴继猛见状没有多想,拉好手刹车,停好车辆,下车主动将两位老年人及电动车扶起,在他的带动下,许多骑行的路人也纷纷上前帮忙,在确认过两位老人并无大碍后,吴继猛返回了驾驶室继续运营。目睹事情全过程的梁女士内心深受触动,在车辆到尚仕名邸终点站下车后,特意记下了吴继猛驾驶公交车的大牌照号,拨打了热线对其热心行为进行了表扬。
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“喂,你好,是新巴士公司吗?我要表扬52路一名驾驶员,他太有耐心了,对我们老年人特别照顾。”同一天,新巴士公司办公室又接到一通表扬电话。通过调取视频得知,郑女士在青年路口上车,由于手机操作不熟练,“两码”一直未能成功调取,看到这个情况,驾驶员陈金龙主动提出帮助郑女士,整个过程非常耐心,郑女士连声感谢,车上的乘客对驾驶员陈金龙的行为也表示赞赏,一直夸他服务态度好。当车队找到陈金龙时,他说:“老吾老以及人之老,我父母年龄也大了,老年人对智能手机不熟悉很正常,身为一名驾驶员我只是做了我力所能及的事。”
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10月3号下午,徐州公交兆通公司K3路驾驶员杨孝响驾驶公交车由宣武站前往房村客运站,当车辆行驶到楚韵路公交站时,杨孝响发现站台上一名老年人携带大件行李,行动不便,杨孝响没有丝毫犹豫,果断下车,把老人扶到座位上坐好后,才重新启动公交车。车上的乘客看到这一幕不禁连连称赞。
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10月4日,市民李女士到来徐州公交结算中心充值低保,不小心将手机等物品遗忘在登记桌上,工作人员赵洪梅看到,回想起刚才李女士在外来人员登记本上登记,应该是她遗忘的东西,连忙追赶上去,并喊着:“李女士,等一下,是您的手机和东西忘记拿了吗?”李女士说接过手机和物品,再三向赵洪梅表示感谢。