游1路车四星级驾驶员江春盈
江春盈,国家级“巾帼文明岗”游1路2104车四星级驾驶员,连续多年被集团评为“服务标兵”、“爱车先进”、“节能先进”。
二十年来,江春盈在公交岗位上以身作则,始终以高要求严格要求自己,工作中的她不断积累经验,提高服务质量。遇到外地乘车询问乘车路线,她都耐心地给他们指路,为乘客解释清楚;行车时,她时时刻刻将乘客的安全放在心上,开车时中速行驶、低速进站、平稳开关门……每一个谨慎驾驶的背后是强烈的责任心在时刻提醒她,不敢有半点怠慢。
平日里,她为了给乘客们营造一个更舒适的乘车环境,每天早上都提前半个多小时进场,将车辆打扫干净,力争做到“五净一亮”;晚上收车后,无论多晚,总是将车厢地板,座椅清理干净才回家,一年三百六十五天从未间断过。二十多年的驾驶员生涯,十米车厢早已成了她的另一个家,千千万万个熟悉和不熟悉的乘客,也被她看成了家人一样,有的老乘客给她送过饼干,有的送过矿泉水,那份关怀和惦念,这些不是亲人却胜似亲人的乘客让她明白了自己工作的价值和人生的追求。
一花独放不是春,百花齐放春满园。疫情防控期间她是第一批申请上岗的驾驶员。工作中特别注重发挥好传帮带作用,毫无保留地将自己多年实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家,让大家共同提高。江春盈所在的游1线路,先后获得“市级青年文明号”、“市级巾帼文明线路”、“省巾帼建功示范岗”、“国家级巾帼文明岗”等称号。
唐琳(新区公司)
17路四星级驾驶杨艳荣
杨艳荣,17路四星级驾驶员。2014年—2019年被评为公交集团评为“爱车先进”、2020年被集团评为“里程先进”、2021年被集团评为“先进工作者”。
工作中,杨艳荣时刻站在乘客的角度,想乘客所想,急乘客所急,视乘客为亲人,热情服务,遇到乘客询问耐心回答。她始终用高标准来严格要求自己,在里程和车辆卫生方面做到车队名列前茅。2021年,杨艳荣安全行驶1213趟,36757公里,全年工作无违纪现象,无事故与投诉,还积极帮助其他同事解决车辆疑难杂症,深受同事及车队认同。
17路从文化宫发车开往大周屯,全程17.4公里,途径市中心繁华地段、偏僻小路、北区经济适用房居民区等,因此乘客中老年人、残疾人就比普通线路多些,杨艳荣为了方便老年、特殊群体乘客坐车,用笔在便利贴上提早写好十几页17路发车双向时刻表,向经常坐车的老年乘客发放,这个暖心的举动得到了乘客们一致赞扬。