“你们的驾驶员真是太优秀了……”,近日,城北巴士公司接到热心乘客打来的电话,表扬55路2842车驾驶员马传兵热情服务乘客。
原来,10月20日早上7点左右,55路驾驶员马传兵驾车行驶至蓝天站台时,发现站台上一位拄着拐杖的老人正步履蹒跚地准备上车。马传兵立即拉紧手刹,下车走到老人身边,小心翼翼地将老人搀扶上车,帮其找好座位,安排好一切后,马传兵才重新回到驾驶室继续运营。车辆到达百惠家美时站台,王传兵又耐心地将老人扶下了车,并嘱咐老人注意安全。马传兵的热心服务感动了车内每一位乘客,大家纷纷投来赞许的目光。
在王传兵看来,他只是做了一件小事,但是,就是这样一件小事,却体现出公交人所肩负的社会责任,彰显了尊老爱幼的传统美德,用实际行动践行着“乘客的满意,公交的追求”。
宋熙州(城北公司)
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