电话里,一位人民教师连声致谢:“多亏了公交督导员,我父亲才能安然无恙回家,如果不是你们热心相助,后果不堪设想,真的太感谢你们了......”
原来,10月20日上午,新一佳公交站台督导员孙玲丽、成敏二人正在忙碌地疏导着上班高峰期的乘客时,发现一位老人在站台上徘徊许久,迟迟没有上车。孙玲丽、成敏见状赶忙上前询问老人情况,经过一番沟通得知老人独自外出,甚至无法清晰表达自己的姓名和家庭住址,幸亏在老人随身携带的背包里找到了一个电话号码,但由于电话一直处于无人接听状态,督导员便立即拨打了110寻求帮助,最终将老人安全送上警车后悬着的心才放下来。
也正是两位督导员的善举感动了老人的家属,事后便接到了老人的女儿打来的致谢电话。
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