为进一步提高公交服务质量,为乘客提供更贴心的出行服务,公司在我市客流集中的站点设置了11个公交零币兑换点,6月2日正式启动。?xml:namespace>
这11个零币兑换点具体地点为:朝阳站(东、西)、汽车南站、浦发银行、二院(南、北)、徐州站(1路调度室)、金地商都、新一佳(东、西)、蓝天大楼等客流量大的公交站台。服务时间为客流高峰时段:上午7:30-9:30和下午4:30-6:30。
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据悉,此举是公司创建国家文明城市、开展“创文明城市、树行业新风”优质服务竞赛活动中的优质服务新举措之一,同时,为强化服务意识,公司还出台了《零币兑换员岗位工作暂行管理规定》、《零币兑换员工作配合流程》等加强对零币兑换员的管理。几天来,受到了广大乘客的普遍欢迎。
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