为更好服务市民游客五一假期出行,徐州公交集团在节前和节日期间开通夜班线路延时接驳服务,以加密班次、夜间兜底、延迟服务等措施,全力做好五一节期间市民出行保障工作。尤其是针对徐州站、徐州东站夜间抵徐乘客,推出24小时“兜底”接驳,以安全、舒适的出行服务迎接八方来客。
精心部署,夜间出行更畅通
徐州公交集团提前制定保障方案,做好应急预案,自4月28日起,6路夜、11附、12路等14条公交线路提供延时服务,保障夜间出行,助力假期“夜经济”。同时为应对夜间两站抵徐客流,徐州东站3路、10路夜、72路夜公交,末班车运行至凌晨2点,10路夜实行24小时“兜底”接驳;徐州站1路、3路、11路公交结合火车到站客流情况,适时调整运营时间。在深夜交通工具较少的情况下,实现真正公交“兜底”接驳服务。
精准接驳,彻夜兜底保出行
为应对节日夜间抵徐客流压力,徐州公交集团精准对接徐州站、徐州东站客流信息,成立徐州东站24小时保障应急车队,备足运力、随时待命。管理人员轮流值班,现场调度接驳车辆,随机进行安全检查,保证每日抵徐乘客的安全出行。
漫漫长夜,在顺利完成“兜底”接驳任务的背后,是公交人的坚守岗位与无私奉献。当喧嚣的城市沉睡,是他们穿梭在街头巷尾,以最大的能力、最佳的状态、最优的服务,全力做好接驳服务。
精致服务,舒心暖心更放心
在站台上、咨询台前、公交车旁......总能看到兜底服务志愿披着绶带、穿着红马甲的身影,“您好,您要乘车的站点在......”“您慢点,我来帮你提”“请大家排队,有序乘车”......维护乘车秩序、帮忙搬运行李、提供乘车咨询的声音始终萦绕耳边,还有的志愿者化身向导,想游客们介绍徐州的风土人情、历史文化以及特色美食,同时发放“徐州出行”APP宣传彩页,帮助乘客们下载软件,引导乘客使用此软件乘车换乘,哪里有乘客,哪里就有他们“红色”的身影,他们用辛劳与汗水为旅客出行保驾护航。“刚出站就看到有志愿者在换乘指引,还帮忙提行李,真的很贴心。”一位前来游客夸赞道。
夜已深,但在不同的公交站点却依旧能看到张紫玄、张海伦、曹灿等公交志愿者的身影,他们热情满满,用专业细致、耐心温馨的服务直至最后一位乘客。他们是4500余名公交人节日在岗的缩影,他们24小时随时待命,守护着城市公交出行。
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线路通达有终点,公交服务无止境。五一期间徐州公交将继续强化责任担当,以充足的运力、优质的服务、有力的措施,努力交出服务市民出行的优异答卷,向每一位来徐乘客展现徐州公交“摆渡人”的新作为、新风尚和新气象!