12月8日上午,一位乘坐25路车的老太太突发心脏病,乘务员刘玉花立即帮其服下药丸,并请乘客帮忙拨打110。驾驶员李敬超靠边安全停车,不久110到达现场。因徐海路段修路,怕延误最佳救助时间,驾乘人员同警察协商,由警车开路,用公交车送老太太前往医院,老人很快脱险。刘玉花通过老人手机联系到她的家人,才又回到线路继续工作。12月12日,老人的家人送来一面书有“解民所困客喜路通,优质服务感动人心”的锦旗,感谢驾乘人员的热情相助。
耿洁(贾汪公司)
读完这篇文章后,您心情如何?