暖心司机助力无障碍乘车
4月27日上午，12路驾驶员贾磊驾驶车辆行驶到中枢街站台时，看到一位拄着双拐的女士准备乘车，贾磊立刻快步走到乘客身边，小心翼翼地搀扶着她上车，并妥善安排好座位。当车辆行驶到华鑫电子厂站时，贾磊再次主动起身，背着乘客，将她安全地送下车。（张毅 东部公交公司）
为行动不便旅客提供帮助
4月26日，汽车东站服务台接到一位行动不便旅客的求助电话，根据旅客需求，4月28日下午，“爱心飞扬”服务班班长张丽带领服务班成员李丹、耿婉婉提前在高铁东出口等待，顺利接到求助旅客，为其开通绿色通道，从购票、安检、检票、乘车等过程全程陪同，解决了旅客的实际困难，受到了旅客的连连夸赞。（文：刘栋图：张丽站务公司）
有爱同行守护回家路
4月28日中午，正在汽车东站服务台开展志愿服务的温文、赵秀娟，看到一位老年乘客正提着行李向车站走来。温文立即接下老人的行李，将老人扶上轮椅，在交谈中得知老热膝盖关节炎犯了，温文主动将老人推往售票厅，帮老人购票乘车，并将老人送到班车上。（贾童站务公司）
老人乘车不便司机暖心搀扶
4月29日中午，11路公交车驾驶员宗浩驾驶车辆行驶至侯山窝站台时，看到一位推着小车行动不便的老人，宗浩立即下车帮助老人，并为老人找好座位。当车辆停在供销大厦时，旅宗浩又搀扶着老人下车，这一行为感染着周围的乘客，两位热心乘客见状也起身帮忙。（杨鹏娇 新区巴士公司）
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