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今年五一假期徐州文旅出行“热辣滚烫”，市民旅客出游需求旺盛，出行客流量持续高位运行。徐州公交集团花式服务举措，为市民旅客提供优质出行服务和舒适出行环境，助力广大市民旅客快哉游彭城。

车洁人暖，舒适出行

为了保障市民旅客出行舒适舒心，打造公交窗口形象，徐州公交在保障车辆日常清洁基础上，对现营运车辆开展每日深度清洁，做好车辆玻璃、空调出风口、车内装饰摆件等全方位清洁，为市民旅客提供整洁舒适车厢环境。公交驾驶员们衣装整洁、礼貌待客，向每一位公交乘客呈现最真挚的微笑，报线路、报站点，积极帮扶提拿行李和行动不便乘客。

志愿服务，暖心出行

假日期间，公交志愿服务员和党员们在高铁站、火车站、云龙湖、宝莲寺、大学城等热门站点开展志愿服务，现场设置服务咨询台，志愿者们身披绶带，手拿公交乘车指南，引导外来游客扫码乘车，疏导现场乘客秩序，帮助他们查询车辆到站信息，帮扶老人和行动不便人群上车。

花式出游，便捷出行

为让外地游客畅游徐州，徐州公交印制文旅出游指南，志愿者们现场发放公交出行导览图，宣传讲解徐州两汉文化，为外地游客提供现场出行咨询服务，讲解景区直达公交出行方式，帮助乘客快速乘车，让旅客出行更加省心、省时、省力。

徐州公交还圆满完成星尚音乐节的出行服务保障工作，安排专人上线疏导乘客，维持候车秩序，努力为市民乘客提供安全、便捷、舒适的公交出行服务。

文字 | 刘倩

照片 | 综合

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徐州公交五一“花式”服务暖人心