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五一假期，为保障市民游客舒心畅行，公交人彻夜奋战、坚守一线。据统计，自5月1日至5月5日，公交集团运送乘客约202万余人次，其中旅游美食专线输送乘客约5.6万余人次。4月28日至5月5日，徐州东站、徐州站两站接驳中转乘客约14万余人次。

兜底接驳，我们一直在！

为应对节日夜间抵徐客流压力，公交集团精准对接徐州站、徐州东站客流信息，成立徐州东站24小时保障应急车队，备足运力、随时待命。10路夜公交线路开启通宵“兜底”接驳模式，徐州东站3条线路末班车，根据高铁列车到站时间，开展延时接驳服务。管理人员24小时轮流值班，现场调度接驳车辆，随机进行安全检查，保证每日抵徐乘客的安全出行。

“这是一座有爱的城市，那么晚了还有公交车，徐州给力。”“凌晨3点多到徐州，都有公交车可以坐，真的很暖心！”徐州公交人的深夜值守、暖心服务，感染着八方游客，在为他们送去便捷的同时，也收获了大家的点赞和认同。

漫漫长夜，当喧嚣的城市睡去，是他们穿梭在街头巷尾，以最佳的状态、最优的服务，全力做好接驳服务，在顺利完成“兜底”接驳任务的背后，是公交人的责任担当与默默付出，他们以实际行动践行着“节日我在岗”，兜底服务“不打烊”。

志愿服务，暖心更放心！

无论清晨或深夜，站台上、咨询台前、公交车旁······总能看到服务志愿者们披着绶带、穿着红马甲的身影，“您好，您要乘车的站点在······”“您慢点，我来帮你提”“请大家排队，有序乘车”······维护乘车秩序、帮忙搬运行李、提供乘车咨询的声音始终萦绕耳边，还有的志愿者化身导游，向游客们介绍徐州特色美食景点，发放“徐州出行”APP宣传彩页，哪里有乘客，哪里就有“红色”身影，“刚出站就看到有志愿者在换乘指引，还帮忙提行李，真的很贴心。”一位游客夸赞道。

夜已深，但在不同的站点依旧能看到张紫玄、张海伦、曹灿等人的身影，他们热情满满，用专业细致、暖心温馨的话语服务直至最后一位乘客离开。他们是4500余名公交人节日在岗的缩影，因为有了他们的执着坚守，才有了市民节日里的平安出行。

线路通达有终点，公交服务无止境。公交集团将继续强化责任担当，以充足的运力、优质的服务、有力的措施，努力交出服务市民出行的优异答卷，向每一位来徐乘客展现徐州公交“摆渡人”的新作为、新风尚和新气象！

文字 | 闫怡妃

图片 | 综合

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公交兜底“不打烊”，出行暖心更放心