为给市民游客提供便捷出行服务，营造安全、有序、舒适的乘车环境，国庆假期，徐州公交集团积极开展形式多样的志愿服务活动。国庆假期，东部公交公司的志愿者们齐聚徐州站附广场，开展“同心筑梦 欢度国庆”志愿服务活动。活动中，他们有的耐心为乘客解答乘车疑问，指引正确的乘车路线；有的主动帮助乘客搬运行李，让他们的旅途更加轻松便捷。
国庆期间，顺通巴士公司组织开展“保安全，保畅通，强服务，护航国庆出行”志愿服务活动。活动现场，志愿者为旅客免费发放乘车指南，主动解答来徐游客咨询、引导市民出站乘车，并对携带物品较多和行动不便的乘客进行帮扶。
新区巴士公司在徐州站、中枢街等重要站点，开展了“公交服务伴你行”志愿服务活动。随着一辆辆公交车缓缓驶入站台，志愿者们在熙熙攘攘的人流中穿梭不停，他们引导乘客有序排队，主动上前帮忙搬运行李，耐心为乘客解答疑惑。
北部公交公司组成夜间接驳志愿服务小组，在徐州东站设置服务台，热心做好线路指引，耐心解答公交换乘，细心指导乘客使用“徐州出行”APP和支付功能，让乘客的出行之路更加顺畅。此外，志愿者们还贴心地准备了免费的热水、雨伞、应急药品等便民物品，以及徐州特产小孩酥，将徐州公交人的热情传递给每一位过往的市民旅客。乘客们纷纷表示：“这样的徐州真的很暖心，这样的公交服务很贴心。”
兆通巴士公司组织志愿者来到食品城车站疏导客流，服务乘客。只见志愿者们身披红绶带，穿梭在熙熙攘攘的人群中，他们有的引导乘客顺序上车，有的解答乘客询问，有的提醒乘客注意安全，有的帮助乘客提拿行李，有的搀扶老人孩子上车……同时，志愿者们还积极宣传徐州特色旅游景点，通过发放徐州美食旅游导览图、公交路线图方式，让游客感受徐州景点特色。
为给广大市民营造一个整洁、舒适的公交出行环境，金通修理公司组织开展志愿服务活动。活动中，志愿者们身披绶带来到公交站台，有的手拿抹布认真擦拭着站台的座椅，有的细心打扫站台广告牌，有的宣传推广“徐州出行”APP，有的热情帮扶、搬运大件行李……
站务公司徐州汽车客运东站的服务人员深入场站一线，争当“服务旅客、温馨国庆”的客运先锋，确保旅客遇到何种问题，都能得到及时、准确地解答和帮助。此外，东站还为旅客提供了热水、常备药品、应急救护、手机充电、免费上网、报刊阅览等系列贴心服务，让旅客在旅途中感受到家的温暖。
国庆假期，徐州公交的志愿者们以“志愿红”献礼“中国红”，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。他们坚守奉献的身影不仅为城市增添了靓丽的色彩，也让市民出行倍感温暖。
文图 | 曹新港、张青松、唐琳、杨露、孙婧、谭曦雯、王艳、李昊
